GoSumsel – Menjelang tahun baru, managemen Telkomsel area Sumbagsel memprediksi terjadi perubahan jumlah pelanggan. Untuk area Sumbagsel dikatakan General Manager NOQM Regional Sumbangsel, yang didampingi General Manager Consumer sales Regional Sumbangsel, Robby Aris Cahyady, mengalami pengurangan sebesar 0.06 persen atau 70 ribu pelanggan, maka ditahun ini diprediksi akan ada pengurangan pelanggan sebesar 0,055 persen atau 78 ribu pelanggan di area Sumbangsel.
“Pengurangan pelanggan ini tidak terjadi diseluruh area karena dibeberapa daerah seperti masuji dan Bangka Belitung yang menjadi daerah tujuan wisata justru terjadi lonjakan pelanggan, misalnya dibangka belitung diperkirakan mencapai 170 ribu pelanggan ketika pergantian tahun,”jelasnya.
Dari lima provinsi ungkap Robby, yang menjadi Caper area Sumbangsel yakni Palembang, Jambi, Lampung, Bangka Belitung dan Bengkulu tercatat ada 48 titik akan terjadi peningkatan, dan untuk Palembang seperti tahun – tahun sebelumnya lonjakan pengunaan baik data maupun vouice daerah Benteng Kuto besak.
“Telkomsel siap menghadapi pergantian tahun baru 2020 di lima provinsi. Optimis 15 juta pelanggan siap kita layani, apalagi kami sudah mempersiapkan 5.472 BTS dan 18 ribu BTS bai 3D maupun 4D,” ungkapnya, Jum’at (6/12).
Executive Vice President Telkomsel West Area, Agus Setia Budi mengatakan, prediksi tahun ini, lonjakan penggunaan layanan data Telkomsel di Area Sumatera pada H-1 natal 2019 dan tahun baru 2020 meningkat hingga 15%, voice meningkat hingga 3% dan SMS meningkat dikisaran angka 6 persen.
Di Area Sumatera, Telkomsel menyiapkan sebanyak 6 unit compact mobile base station (Combat) atau mobile BTS dikerahkan di titik-titik dengan trafik komunikasi terpadat untuk menjamin kenyamanan pelanggan menggunakan layanan komunikasi.
Selain itu secara khusus, Telkomsel Area Sumatera telah membangun 6791 base transceiver station (BTS) multi-band Long Term Evolution (LTE) baru serta penambahan kapasitas di 6847 existing BTS LTE, atau setara dengan penambahan kapasitas bandwidth hingga 2,25 prs untuk menghadirkan layanan broadband yang berkualitas dengan kapasitas yang memadai.
Sedangkan Vice President Consumer Sales Telkomsel Area Sumatera, Erwin Tanjung mengatakan, Telkomsel senantiasa menguatkan komitmennya sebagai digital telco company yang mengedepankan prinsip customer-centric, di mana layanan dan produk yang dihadirkan sesuai dengan yang dibutuhkan pelanggan.
“Paket Kuota Data OMG, ini kami hadirkan sebagai solusi atas semakin tingginya minat pelanggan yang semakin kuat dalam mengadopsi layanan digital dalam kesehariannya, seperti aplikasi streaming video streaming dan sosial media. Paket kuota ini akan menemani para pelanggan setia untuk berkomunikasi dan membagikan moment liburannya melalui social media di masa liburan Natal 2019 dan Tahun baru 2020 ini,”ucapnya.
Bukan hanya menghadirkan produk baru, Telkomsel Area Sumatera juga telah mengantisipasi Ionjakan permintaan terhadap produk dengan meningkatkan jumlah produksi, baik untuk kartu perdana, isi pulsa, maupun untuk paket bundling.
Telkomsel pun menjamin layanan produk tersebut bisa didapatkan dengan mudah di seluruh mitra dealer dan mitra kerja Telkomsel yang tersebar di seluruh daerah. Penyebaran produk Telkomsel sudah bisa didapatkan dengan mudah di setiap kios-kios penjual pulsa.
Ia juga menambahkan, Telkomsel juga mempersiapkan posko Siaga di 20 titik yang tersebar di seluruh titik keramaian dan lokasi wisata. Di masing-masing titik akan hadir booth pelayanan, penjualan pulsa dan kartu perdana, layanan migrasi USIM, redeem Telkomsel Poin serta layanan penjualan content-content digital.
Selain itu, Telkomsel juga mempersiapkan GraPARI Siaga NARU di 13 titik di Sumatera. GraPARl Siaga NARU “mi akan dipastikan tetap beroperasi melayani pelanggan di hari libur.
Untuk pelanggan jangan khawatir selama libur natal dan tahun baru, pihaknya tetap memberikan layanan maksimal pada pelanggan untuk melakukan pengisihan pulsa, pembelian data, dan pembelian paket lainya, bisa datang langsung ke GraPARI Palembang Icon akan tetap operational selama libur nata dan tahun baru.(gS/Ni)
