GoSumsel – PT KAI berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan selama masa angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru). Hal tersebut ditegaskan Manager Humas PT KAI Divre III Palembang Aida Suryanti kepada awak media, Minggu (22/12/2024).
Dimana mengantisipasi lonjakan penumpang, PT KAI Divre III Palembang mengoperasikan enam perjalanan kereta api setiap harinya.
Layanan ini mencakup KA Rajabasa dengan rute Stasiun Kertapati-Tanjung Karang (PP), KA Bukit Serelo rute Stasiun Kertapati-Lubuklinggau (PP), dan KA Sindang Marga yang juga melayani relasi Stasiun Kertapati-Lubuklinggau (PP).
Aida menegaskan bahwa PT KAI berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan selama masa angkutan Nataru.
Aspek keselamatan menjadi prioritas utama demi memastikan perjalanan yang nyaman dan aman.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan KA. Keselamatan seluruh perjalanan kereta api menjadi prioritas utama, terutama selama masa angkutan Nataru 2024/2025 ini, agar liburan Nataru lebih seru serta membawa kehangatan dan kebersamaan bersama keluarga dan orang tercinta,” ujarnya.
Selain memastikan kelancaran operasional, PT KAI Divre III Palembang juga mengimbau para calon penumpang untuk mempersiapkan perjalanan dengan baik.
Salah satunya adalah dengan datang ke stasiun lebih awal untuk menghindari keterlambatan.
Selain itu, calon penumpang diminta untuk selalu mematuhi protokol keselamatan selama berada di stasiun dan di atas kereta api.
Melalui upaya ini, PT KAI berharap dapat memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan berkesan bagi para pengguna jasa kereta api selama masa libur Natal dan Tahun Baru.
Sejak tanggal 19 Desember 2025 pihaknya mencatat sebanyak 3.059 penumpang telah diberangkatkan dari berbagai stasiun di wilayah Divre III Palembang.
Angka ini kemudian meningkat menjadi 3.195 penumpang pada hari kedua, Jumat 20 Desember 2024.
“Jadi, sampai dengan hari kedua masa angkutan Nataru 2024/2025 ini, total sebanyak 6.254 penumpang telah diberangkatkan menuju berbagai stasiun yang ada di Provinsi Sumatera Selatan (Sumsel) dan Lampung,” jelas Aida dalam keterangannya.
Antusiasme masyarakat terhadap layanan kereta api untuk libur Nataru juga tercermin dari data penjualan tiket.
Hingga 5 Januari 2025, PT KAI Divre III Palembang mencatat bahwa sebanyak 43.972 tiket telah terjual. Jumlah ini menurutnya, mencapai 95% dari total kapasitas tempat duduk yang disediakan.
“Penjualan tiket masih terus berlangsung, sehingga angka ini kemungkinan besar akan terus bertambah. Kami mengimbau para calon penumpang yang berencana bepergian selama masa liburan Natal dan Tahun Baru untuk segera melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI agar tidak kehabisan,”tandasnya.(gS2)
